Obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Svetloris s.r.o., Vajnorská 137, 831 04 Bratislava, IČO: 52 874 913 (ďalej len „predávajúci“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu na stránke svetloris.shop (ďalej len „kupujúci“).

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom v prípade neštandardných požiadaviek.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na stránke sú uvedené vrátane DPH. Platbu je možné realizovať bankovým prevodom, platobnou kartou online alebo dobierkou. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodanie tovaru

Tovar dodávame na území Slovenskej republiky spravidla do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Podrobnosti o doprave nájdete na stránke Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Podrobný postup nájdete v Reklamačnom poriadku.

6. Konzultačné a projektové služby

Pri objednaní služby svetelného návrhu sa rozsah, termín a cena dohodujú individuálne na základe úvodnej konzultácie a písomne potvrdzujú pred začatím prác.

7. Riešenie sporov

V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu Európskej únie pre riešenie sporov online (ODR).

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť.